Firmamız günümüzde müşterilerimizin ihtiyaçlarına ve beklentilerine cevap veren ekonomik mal üretme amaçlı çalışmalarımız sistemli olarak sürmektedir. "Müşteri istek ve beklentilerinin, en iyi şekilde terpit edilerek ürün ve hizmetlerinden en yüksek tatmini elde etmesini temin etmektir. Kalitemiz tecrübemiz ile sabittir. Fikrinden hareketle, kuruluşumuzun uzun yıllardır. Mangal Kömürü imalat sahasında yerleştirdiği "Karaçalı Kalite Güvenirliği", "Firma itibarının korunması ve devam ettirilmesi" firmamızda çalışan herkesin görevidir. Müşteri memnuniyetini arttırmak, yeni ve daha istikrarlı pazarlar oluşturmak. İhracatı geliştirmek.